Metode Pengiriman

Ruang Cipta menyediakan 2 jenis metode pengiriman barang sebagai berikut :

• Diambil

• Pengiriman melalui jasa logistik partner yaitu JNE

Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman ditentukan berdasarkan berat produk dan lokasi pengiriman. Secara otomatis, sistem kami akan menghitung biaya pengiriman dan estimasi tanggal produk diterima.

 

1. Waktu Pemrosesan
Semua pesanan akan diproses dalam 1-3 hari kerja. Kami tidak mengirim atau mengantarkan pesanan pada akhir pekan atau hari libur. Jika kami menerima volume pesanan yang tinggi, pengiriman mungkin akan mengalami keterlambatan beberapa hari. Mohon bersabar dan perhitungkan waktu tambahan selama pengiriman. Jika terdapat keterlambatan yang signifikan dalam pengiriman pesanan anda, kami akan menghubungi Anda melalui email atau telepon.
 

2. Biaya Pengiriman & Perkiraan Waktu Pengiriman
Biaya pengiriman untuk pesanan anda akan dihitung dan ditampilkan saat checkout. Waktu pengiriman bervariasi tergantung pada lokasi anda, tetapi biasanya berkisar antara 2-7 hari kerja untuk pesanan domestik.
 

3. Konfirmasi Pengiriman & Pelacakan
Setelah pesanan anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman yang berisi rincian pelacakan. Anda dapat menggunakan nomor pelacakan tersebut untuk memantau kemajuan pengiriman anda.
 

4. Paket Hilang atau Rusak
Kami tidak bertanggung jawab atas produk yang hilang atau rusak selama pengiriman. Jika anda menerima pesanan dalam kondisi rusak, harap hubungi pengirim (ekspedisi) untuk mengajukan klaim. Pastikan untuk mengambil video "unboxing" dan menyimpan semua bahan kemasan serta barang yang rusak sebelum mengajukan klaim.
 

5. Pengiriman Tertunda
Meskipun kami berusaha untuk memastikan pengiriman tepat waktu, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami, seperti kondisi cuaca buruk atau inspeksi bea cukai.
 

6. Pertanyaan atau Kekhawatiran
Jika anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait pengiriman anda, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami di mail@ciptadijaya.com dan nomer telepon 022 6318 6318 / 0811 2238 381.